客户: 我想投诉一下公司的服务质量。
客服人员: 听到这样的消息。请问你遇到了什么问题？客户: 首先，我们定的货运时间一直被拖延，导致我们的生产计划受到了影响。其次，我们收到的货物质量与我们预期的不符。客服人员: 非常抱歉让你们遇到这样的问题。我们会立即查明原因并采取相应的措施。请提供更多的资料，包括订单号、货运时间和货物质量等信息，以便我们进行调查。客户: 订单号是123456，货运时间是一个月前，货物质量方面我们收到了一些破损和缺损的产品。客服人员: 好的，我们已经记录下来了。我们会立即展开调查，并在最短的时间内给你回复处理结果。同时，我们也会采取措施确保类似问题不再发生。客户: 希望你们能够积极地处理这个问题，我们非常需要贵公司的服务。客服人员: 谢谢你的反馈，我们会尽快解决这个问题，确保能够为您提供最好的服务。